• Croci Spa si è trasferita nella nuova sede di Castron-
no (VA), situata a pochi metri dall’uscita dell’autostrada
Milano- Varese: si sono ampliati notevolmente gli spazi
dedicati a tutti i reparti, garantendo un’unica e maggiore
superficie di stoccaggio dei prodotti. Della superficie tota-
le di 42.000 m
2
, 10.000 m
2
sono destinati al magazzino,
con ben 12.000 posti pallet; altri spazi importanti sono
dedicati al Laboratorio Ricerca e Sviluppo e alla Showro-
om, allestita con continuità durante l’anno, per presentare
al meglio i prodotti alla forza vendita e ai Clienti.
Croci Spa offre oggi ai suoi Clienti un ricco portfolio pro-
dotti, disponendo di un catalogo di oltre 6.300 referen-
ze, dedicate non solo ai core business dell’acquariologia
(marchi Wave e Amtra) e cinofilia (marchio CaniAmici) ma
anche ornitologia, rettili e roditori. L’offerta si è arricchi-
ta inoltre nel 2010 grazie alla collaborazione con Warner
Bros e all’acquisizione della licenza Looney Tunes per il
mercato Italiano, che ha portato allo sviluppo di un’intera
linea di prodotti dedicata al pet.
La ragione dell’affermazione di Croci Spa risiede non solo
nel continuo sviluppo di nuove soluzioni, ma anche in una
filosofia Customer Oriented, volta al continuo migliora-
mento della qualità del servizio offerto alla Clientela in
tutti i suoi aspetti:
• Raccolta ordini con computer palmari che permette alla
forza vendita, presente capillarmente su tutto il territorio
nazionale e internazionale, di interagire con i Clienti in
modo efficace e immediato, fornendo informazioni detta-
gliate circa condizioni di vendita e disponibilità prodotti
• Possibilità di trasmettere ordini senza importo minimo
• Rapidi tempi di consegna con possibilità di un servizio
“Linea Verde” per spedizioni urgenti e tassative
• Servizio assistenza e post vendita garantiti dal Custo-
mer Care e Ufficio Tecnico, per offrire supporto ai Clienti e
rispondere prontamente alle Loro richieste ed esigenze.
Croci Spa, guarda quindi al futuro con l’obiettivo di con-
solidare la sua presenza nel mercato come gruppo, diven-
tando il punto di riferimento per il mondo dell’acquariolo-
gia e del pet a livello internazionale.
• Croci Spa bezog die neue Firmenzentrale in Castron-
no (VA), nur wenige Kilometer entfernt von der Auto-
bahnausfahrt Mailand-Varese. Das Gelände umfasst
42.000m², alleine 10.000 m² Lagerraum mit über 12.000
Palettenplätzen. Eine moderne großzügige Forschungs-
und Entwicklungsbateilung Abteilung, sowie ein ständiger
Showroom ermöglicht es, das ganze Jahr über Kunden und
dem Verkaufsteam jederzeit das aktuelle, große Sortiment
zu zeigen.
Der neue Katalog stellt mehr als 6.300 Artikel ausführlich
dar.Croci Spa produziert ebenfalls eine breit gefächerte
Auswahl an Artikeln für Vögel, Reptilien und Nager. 2010
starteten wir die Einführung von Produkten mit der Lizenz
von Warner Bros. und Walt Disney. Croci Spa produziert und
vertreibt ebenfalls Lizenzprodukte der Marke Hello Kitty.
Ein modernes, kundenorietiertes Auftragsmanagement sind
Basis des großen Erfolgs am Markt.:
• PDAs sind für die Erfassung der Aufträge im Einsatz, so
dass der Außendienst in der Lage ist, dem Kunden aktuel-
le, detaillierte Informationen über aktuelle Konditionen und
Produktverfügbarkeit zu geben.
• Weiterhin gibt es die „Green Line“ Option zur Verkürzung
der Lieferzeit bei besonders eiligen Aufträgen.
Coci Spa ist Ihr zuverlässiger Partner für professionelle,
kundenorientierte Produkte rund um das Thema Heimtier!
• Croci Spa moved to its new headquarters in Castronno
(VA), just a few yards from the exit off the Milan-Varese
motorway: every department was considerably extended,
ensuring a single yet much larger storage area for all
the products. The total area covers 42.000 m2, of which
10,000 m2 are used for the warehouse with room for at
least 12,000 pallets; considerable space has also been de-
dicated to the Research and Development Laboratory and to
the showroom, which is stocked and organised throughout
the year to showcase the products to the sales force and
customers.
Croci Spa offers its customers an extensive product range
with more than 6.300 items in the catalogue. In addition
to the core business of aquariology (Wave and Amtra) and
canine products (CaniAmici), Croci Spa also produces a
wide-ranging selection for birds, reptiles and rodents. New
products were added in 2010 when Croci Spa teamed up
with Warner Bros and acquired the Looney Tunes licence
for Italy, which led to the development of an entire line of
products especially for pets.
The success of Croci Spa stems from its continual
development of new solutions and also from its customer
orientated philosophy, which aims to constantly improve
the quality of every aspect of its customer service:
• PDAs are used to manage orders so the Italian and
international sales force can interact effectively and
immediately with customers to offer detailed information
about sales conditions and product availability;
• No minimum amount is required for orders;
• Fast delivery times with the option of a “Green Line”
service for urgent deliveries;
• The customer care and technical departments ensure
superb support and after-sale services to help customers
and to respond to their requests and requirements as
quickly as possible;
Croci Spa is a forward-thinking business that aims to
consolidate its position in the market and become the
international go-to company for whatever you need for
your aquariums and pets.
